Booking- og kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for booking og leie av badstue gjennom nettsiden til Spa Sauna Kjerringvik. Avtalen består av vilkårene her, opplysningene du får i bookingløsningen, og bekreftelsen du får etter betaling. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

1. Partene

Selger / utleier: [FIRMANAVN], org.nr. [ORG.NR], [ADRESSE], e-post [E-POST], telefon/SMS 455 19 569. Omtales som «vi».

Kjøper / leietaker: den forbrukeren som gjennomfører bookingen. Omtales som «du». Du må være over 18 år for å booke.

2. Hva du leier

Du leier badstuen eksklusivt for ditt selskap i det tidsrommet du velger. Tidsrommet inkluderer påkledning og rydding. Maks antall personer vises i bookingen. Badstuen er vedfyrt, og du tar med egen ved (se Saunavett & regler). Håndklær, drikke og badetøy tar du med selv.

3. Pris

Prisen som vises i bookingen er totalprisen i norske kroner, inkludert merverdiavgift. Det kommer ingen tilleggskostnader. Prisen er per person og gjelder for hele økten. Totalprisen er prisen per person ganger antall personer, og vises før du betaler.

4. Avtaleinngåelse og betaling

Avtalen er bindende for begge parter når betalingen er gjennomført og du har fått bookingnummer. Du betaler ved booking med kort (Stripe) eller Vipps. Kort belastes ved booking. Ved Vipps reserveres beløpet ved booking og trekkes automatisk på bookingdagen; derfor kan Vipps bare brukes for bookinger inntil 5 dager frem i tid. Du vil aldri bli belastet mer enn prisen som ble vist.

Når betalingen er bekreftet, vises bekreftelsen med bookingnummer, dato, tid, adresse og kode til låsen på skjermen, og vi sender den samme informasjonen til e-postadressen du oppgav. Du kan når som helst åpne bekreftelsen igjen fra lenken i e-posten.

5. Levering – gjennomføring av besøket

Tjenesten leveres ved at badstuen står klar, oppvarmet og låst opp til avtalt starttid på adressen som vises i bekreftelsen. Du må forlate badstuen ryddet og låst innen slutten av tidsrommet. Kommer du for sent, forkortes besøket tilsvarende; tiden forlenges ikke.

6. Angrerett

Leie av badstue til et bestemt tidspunkt er en fritidsaktivitet på en fast dato. Etter angrerettloven § 22 bokstav m gjelder derfor ikke angrerett for bookingen. Du blir gjort oppmerksom på dette før du betaler. I stedet gjelder avbestillingsreglene i punkt 7.

7. Avbestilling, endring og ombooking

• Avbestiller du mer enn 48 timer før starttid, får du full refusjon.
• Avbestiller du mindre enn 48 timer før starttid, gis ingen refusjon.
• Ombooking til en annen ledig tid er gratis dersom du ber om det mer enn 48 timer før starttid. Senere ombooking regnes som avbestilling.
• Endring av antall personer innenfor maksgrensen er gratis og trenger ikke meldes.

Avbestill eller be om ombooking ved å sende SMS til 455 19 569 eller e-post til [E-POST], med bookingnummeret ditt. Refusjon går tilbake til samme betalingsmiddel innen 14 dager, normalt 5–10 virkedager.

8. Retur

Retur gjelder ikke, siden det ikke leveres varer. Ubrukt tid refunderes ikke, med unntak av punkt 7 og 9.

9. Avlysning fra vår side

Ved uvær, teknisk svikt, brannfare eller andre forhold som gjør det uforsvarlig å bruke badstuen, kan vi avlyse. Vi varsler deg på telefonnummeret du oppga. Du kan da velge ny tid eller full refusjon. Ut over dette dekker vi ikke tap som følge av avlysning.

10. Reklamasjon

Er badstuen ikke klar, ikke varm, eller på annen måte ikke som avtalt, må du si fra til oss så snart som mulig, helst under besøket, på SMS 455 19 569. Da kan vi rette feilen. Kan vi ikke rette, har du krav på prisavslag eller refusjon etter forbrukerkjøpslovens og avtalerettens alminnelige regler. Reklamasjon må skje innen rimelig tid og senest to måneder etter besøket.

11. Ditt ansvar under besøket

• Følg Saunavett & regler, særlig om ovn, lys og låsing.
• Bruk av badstue og bading skjer på eget ansvar. Bad aldri alene eller i beruset tilstand.
• Barn skal være under tilsyn av voksen. Har du helseplager, bør du rådføre deg med lege før bruk.
• Alkohol og rus i badstuen er ikke tillatt.
• Du er ansvarlig for skader på badstue og utstyr som skyldes uaktsomhet eller brudd på reglene, og kan bli fakturert for reparasjon og rengjøring.
• Forlater du badstuen ulåst eller med åpen ovn, kan vi kreve dekning av tap dette medfører.

12. Personopplysninger

Vi behandler navn, telefon, e-post og betalingsreferanse for å gjennomføre bookingen. Opplysningene deles bare med betalingsleverandør og driftsleverandører som trenger dem. Les mer i personvernerklæringen.

13. Konfliktløsning

Klager rettes til oss først, på [E-POST]. Vi forsøker å løse saken i minnelighet. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling (forbrukertilsynet.no) eller bruke EUs klageportal (ec.europa.eu/odr). Vilkårene følger norsk rett, med Vestfold tingrett som verneting.